A lo largo del año, aprendimos muchas lecciones para mantener nuestro negocio en funcionamiento. Hubo altibajos cuando el COVID-19 nos obligó a mirar las formas en que hacemos negocios, cómo interactuamos con nuestros equipos y cómo enfocamos nuestro tiempo y atención.
Para algunos, fue un año de crecimiento, ya que se encontraron en una posición privilegiada para atender a su base de clientes. Otros se vieron obligados a reinventar su forma de pensar sobre su negocio para poder atenderlos de forma segura.
Aquí les dejamos cuatro formas en que el 2020 tuvo un impacto poderoso y duradero en los flujos y reflujos de los negocios.
1. La nube ya no es una opción; es imperativo
¡Si! Lo leíste correctamente, la nube ya no es opcional.
2020 nos mostró que utilizar la nube ayuda a su organización a sobrevivir, competir y, lo más importante, crecer durante una crisis global.
Los evangelistas de la tecnología han predicho la supremacía de la nube desde hace años, y le han dicho a cualquiera que escuche los beneficios de poder acceder a sus datos en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
A pesar de las ventajas obvias de pasar a plataformas basadas en la nube, algunos propietarios de negocios se han mostrado un poco cínicos sobre el cambio. Evidentemente, ese cinismo se reduce mucho hoy. Los defensores de la nube ciertamente no contaban con una pandemia para probar su punto, pero el punto ha sido probado de todos modos.
Sabiendo lo que sabemos hoy, mantener toda la información compartida en servidores basados en la nube es imprescindible, en lugar de algo agradable de tener. Un día en el que nadie pueda ir a la oficina ya no es hipotético; para muchos, es su realidad diaria. Sin una funcionalidad en la nube con todas las funciones, los empleados terminan perdiendo innumerables horas tratando de encontrar y compartir la información que necesitan para realizar su trabajo.
Desde una seguridad y agilidad mejoradas hasta actualizaciones simples con las últimas versiones de soluciones, para las empresas que ya operan en la nube, la recuperación ante desastres no fue un desastre.
2. Lugar de trabajo: hogar / oficina / híbrido
Para las organizaciones que adoptaron el trabajo remoto en respuesta a la pandemia, los requisitos del nuevo lugar fueron abrumadores. Muchas de estas empresas tuvieron que realizar cambios drásticos, por lo que tomaron iniciativas de transformación digital que se veían bien en la superficie, pero problemas cuando intentaron aumentar la fuerza laboral remota.
Pero, así como las organizaciones que ya utilizan la nube, las que ya estaban preparadas para utilizar una fuerza de trabajo remota, o en sus viajes de transformación digital, tenían menos dificultades.
El gran problema fue la transición, porque para mantener sus negocios en marcha, las organizaciones tenían que adaptarse rápidamente. Por lo tanto, muchos de ellos improvisaron formas funcionales de trabajo, incluso si no fueron óptimas, según Juliet Funt, directora ejecutiva, oradora principal global y asesora de Fortune 500 que se especializa en liberar el talento de trabajos ocupados de bajo valor y todo su potencial.
La clave, dice Funt, es liberar talento para trabajar de manera más eficiente.
De cara al futuro, será importante, ya que la próxima normalidad se extiende más allá de las medidas de continuidad del negocio que hemos tenido que adoptar instantáneamente en todas las industrias. En lugar de una medida temporal, como muchos pensaron al principio, entre los directores y líderes financieros, el 49 por ciento dice que el trabajo remoto se volverá permanente para algunos roles, según un artículo reciente de Forbes.
Al analizar las opciones y la forma en que los negocios han cambiado este año, podemos tener un modelo híbrido de hogar – oficina que permitirá a los empleados ahorrar tiempo de viaje ya sus organizaciones disminuir costos de infraestructura y mantenimiento. Dedicar menos tiempo a la gestión de sistemas locales permite a las empresas centrarse en liberar su talento para ofrecer los mejores productos y servicios posibles.
Pero la clave de todo no es solo el fácil acceso a la información, sino también su uso para tomar decisiones más informadas.
3. Comprenda lo que es importante y capacite a los empleados para el mundo digital.
Quizás el efecto más obvio que la pandemia ha tenido en las empresas fue una aceleración masiva del proceso de transición hacia lo digital. Este es un momento de transformación a nivel mundial, ya que no es un objetivo a largo plazo, está sucediendo ahora mismo, en un modelo muy darwiniano.
Por ejemplo, Hyland llevó a su fuerza laboral a distancia en menos de un mes. Además, hemos enviado encuestas y estamos trabajando con los empleados con la finalidad de observar qué tipo de modelo híbrido utilizaremos tan pronto como sea seguro para las personas regresar a nuestras oficinas. Dado que ya estábamos utilizando la nube, este ajuste fue mucho más fácil que si hubiéramos dependido de los sistemas locales.
Desde la gestión de empleados hasta la mejora de la productividad, ya partir del desarrollo de productos hasta la implementación de software, las organizaciones necesitan optimizar sus estrategias digitales para mantenerse al día con los tiempos cambiantes. Algunas empresas dejarán de existir volver en sus formas actuales y otrasán lentamente, pero surgirán nuevos modelos que nacieron en un entorno de trabajo remoto. Cualquiera que sea el aspecto del mundo post pandémico para la empresa, probablemente se verá muy diferente al anterior.
Por lo tanto, comprender la importancia de la digitalización y capacitar sus recursos es una estrategia imprescindible para crecer durante la próxima etapa normal.
4. Apoyo, bienestar y diversidad
2020 también nos enseñó que el apoyo y el bienestar podrían ser los temas más importantes que las organizaciones deben abordar. Como individuos, todos hemos pasado por momentos difíciles; de hecho, toda la cultura laboral ha cambiado. Por el momento, no tenemos colegas sentados cerca de nosotros, son los miembros de nuestra familia o compañeros de habitación con los que estamos rodeados.
Para muchas personas, esto ha sido una bendición disfrazada. Pero otros anhelan volver a la camaradería de la oficina.
“Un practicante de la resistencia no violenta, Mahatma Gandhi dijo: ‘El futuro depende de lo que hagas hoy’. Por eso, hoy nos comprometemos a escuchar y trabajar de cerca con nuestros grupos de diversidad de empleados para determinar cómo podemos evolucionar como organización, así apoyar mejor a nuestra gente y comunidades ”, escribió Bill Priemer, director ejecutivo y presidente de Hyland. “Hoy, nos identificamos y nos alineamos filantrópicamente con organizaciones enfocadas en la justicia social y la igualdad. Hoy y siempre, seremos fieles a nuestros valores en apoyo del cambio “.
Una experiencia de aprendizaje
El año 2020 está ahora en el espejo retrovisor, pero nuestro objetivo no debería ser olvidar lo sucedido; Necesitamos aprender de la experiencia.
Fuente: Onbase By Hyland