El distribuidor decisivo: ¿Cómo la nube pone a los líderes de distribución en control?

Tomar pedidos, cumplir con pedidos, cobrar dinero, repetir: suena como un proceso simple de administración de distribución , ¿verdad?. Si tan solo esa afirmación fuera remotamente cierta. El negocio de distribución, que una vez se basó en la confiabilidad y la construcción de relaciones, se ha convertido en una industria salvaje y mercantilizada en la que se espera que las empresas entreguen más rápido y con mayor precisión que nunca.

Esto es algo que hemos visto de primera mano. Durante los últimos años, se ha observado a la industria de la distribución entrar y recuperarse de las recesiones. Subir y bajar modelos de negocio. Fusiones, escisiones y muchas adquisiciones, pero siento que los últimos cinco años han acelerado todo.

¿Cómo es eso?

¡La nube lo ha cambiado todo! Los distribuidores necesitan información al alcance de la mano. Las decisiones deben tomarse rápidamente y tener los datos necesarios es más importante que nunca. Si bien esto puede parecer un desafío para algunos, sabemos cuán resistente es esta industria y creemos que con la mentalidad adecuada, este podría ser un momento emocionante y una gran oportunidad para aquellos que están listos y dispuestos a hacerse un lugar.

Mayores expectativas en nombre del cliente: convertir una amenaza en una oportunidad

Aunque nunca se toleraron los errores, el auge del comercio electrónico B2B y una nueva generación de compradores ha dado lugar a nuevas expectativas de los clientes similares a un panorama B2C. Los departamentos de compras expertos en tecnología ahora tienen la capacidad de trabajar con una base más amplia de proveedores, algo que hasta hace poco era costoso, difícil de rastrear y dolorosamente ineficiente.

Hoy en día, es más barato y fácil para un cliente cambiar de proveedor. En lugar de pasar horas haciendo llamadas para averiguar quién tiene un artículo necesario en stock y días tratando de negociar y finalizar un trato, el comprador suele estar a unos pocos clics de encontrar a alguien que tenga un artículo en stock.

Las relaciones y el servicio al cliente siguen siendo importantes para algunos de sus clientes, pero ahora más que nunca, se le considera una forma de obtener productos. De ahí el término “mercantilización”. Es una señal de disrupción para la industria y una realidad desafortunada: no eres diferente de Walmart o Amazon para el consumidor promedio.

Pero como dicen, para cada nube, hay un rayo de luz. Si solo es un camino hacia un producto, también lo son sus competidores. El dinero sigue siendo verde. Los departamentos de compras aún necesitan los productos que vende, es decir, si sabe cómo adaptarse y actuar.

El distribuidor decisivo: tallando su lugar en el nuevo paisaje

Las personas pueden usar muchas palabras con “D” cuando se refieren a la industria en este momento. Algunos pueden hablar sobre la disrupción de la industria o escribir sobre la importancia de la transformación digital . Ambos son muy reales, sí, pero la disrupción simplemente significa que debe adoptar un enfoque diferente y la transformación digital es un tema increíblemente complejo que es único para cada empresa.

Ambos representan cursos de acción, caminos hacia un objetivo final. Ninguno de estos es directo. Puede decir que va a repensar su negocio, puede explorar opciones para transformar su negocio y puede planificar iniciativas para el próximo trimestre, año o década.

Todos estos son geniales, pero Mike Tyson lo dijo mejor: “Todos tienen un plan hasta que reciben un puñetazo en la boca”. Posiblemente la cita más relevante para 2020, un año en el que los planes de todos cambiaron aparentemente de la noche a la mañana. De hecho, estas son palabras para vivir en cualquier momento. Para los distribuidores, ocurre lo mismo. 

Pero son los que son resistentes, ágiles y, lo que es más importante, decisivos, los que pasarán a la siguiente ronda.

El poder de la decisión

Una de las habilidades más importantes de cualquier líder es la decisión. Es algo que genera respeto por parte de sus compañeros, infunde confianza en sus empleados y coloca a su empresa en una posición para el éxito. En la industria de la distribución, se requerirá decisión para sobrevivir, y los líderes deben tomar medidas medidas y seguras rápidamente cuando se brinden las opciones.

Sin embargo, con demasiada frecuencia falta algo. Ya sea la confianza (necesito más información) o los datos (necesito actuar ahora), la falta de cualquiera de los dos da como resultado que los líderes tomen decisiones con demasiada lentitud, descaro o cautela.

Para los distribuidores, esto podría ser de vida o muerte. Necesita poder detectar tendencias en su negocio y el panorama en general y actuar rápidamente. 

La información correcta se usa bien: tomar decisiones con un propósito

Las decisiones deben basarse en la realidad, utilizando la mejor información disponible.

Afortunadamente, a medida que la tecnología ha evolucionado, se ha vuelto más conectada, inteligente y accesible. El auge de las soluciones ERP en la nube ha facilitado que los líderes obtengan la información que necesitan, sin importar dónde se encuentren o cuántas partes móviles necesiten ser rastreadas.

Desde una fácil integración hasta un análisis potente y sin hojas de cálculo, el software ERP en la nube le brinda la información que necesita en tiempo real, lo que significa que no solo está actuando sobre la mejor información disponible, sino sobre la mejor información posible.

Así es cómo:

1. Conecte las aplicaciones que necesita en tiempo real

Ya sea que reúna todo bajo un solo paraguas tecnológico o desee utilizar productos complementarios que se adapten mejor a su negocio, el cambio a una solución ERP en la nube le brindará la conectividad que necesita. 

2. Comprenda los factores que impulsan sus datos

La decisión a menudo se atribuye a la suerte. ¿Cómo resultó perfecta [decisión cuestionable]? Quizás solo tenían una comprensión más profunda de las entradas.

La decisión requiere que de vez en cuando haga elecciones que muchos adivinarían. Si funcionan, te ves como un genio, si no, necesitas ser dueño de tu acción.

La nube no solo mantiene a su gente, sistemas y procesos conectados , sino que le brinda una comprensión más profunda de por qué las entradas 1, 2 y 3 se conectan. Con una solución ERP en la nube, tiene la libertad y el control para cortar y cortar números, conectarlos de manera inteligente y mirar bajo el capó. Conocidos como indicadores clave de rendimiento, son métricas que conectan una variedad de entradas y potencian la toma de decisiones.

3. Mantente flexible y listo para pivotar

Es posible que no pueda predecir el futuro, pero al menos puede planificar una variedad de futuros potenciales. Un sistema ERP en la nube conectado no solo lo ayuda a actuar de manera más efectiva en el ahora, sino que también libera a su personal para que se concentre en actividades de valor agregado, los ayuda a colaborar de manera más efectiva y brinda la funcionalidad, los conocimientos y la flexibilidad que necesita para planificar para una variedad de resultados potenciales.

Ya sea en forma de hacer sus pronósticos más fáciles, más precisos o más flexibles, es posible que la solución correcta no pueda predecir el futuro, pero lo ayudará a planificar algunos diferentes.

Las decisiones e implementaciones de ERP pueden ayudarlo a empoderar a los tomadores de decisiones, pero a veces, y especialmente sin el socio adecuado, llegar allí puede ser un momento tumultuoso. Es por eso que vale la pena trabajar con un socio ERP experimentado que haya estado allí, lo haya hecho y lo haya visto todo.

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Fuente: Acumática