La automatización de procesos robóticos

Vivimos en un mundo basado en datos. Ejemplificando eso, la esfera de datos globales crecerá de 45 zettabytes en 2019 a 175 zettabytes en 2025, según un estudio de International Data Corporation (IDC).

En muchos sectores, las organizaciones están reconociendo que si quieren ofrecer valor comercial real y seguir siendo competitivas en un mercado en constante cambio, es imperativo que inviertan en la gestión cada vez mejor de sus procesos comerciales.

En el sector financiero, por ejemplo, Deloitte estima que el volumen de datos no estructurados es nueve veces mayor que el de datos estructurados porque las nuevas aplicaciones de cuentas y préstamos requieren cada vez más verificación. Por lo tanto, para casi cualquier empresa con visión de futuro, la única forma de seguir siendo eficaz es hacer el mejor uso posible de la tecnología para procesar la creciente avalancha de datos.

Desafortunadamente, con demasiada frecuencia, el procesamiento de lo que son tareas típicamente repetitivas basadas en papel se realiza manualmente, una actividad lenta y propensa a errores que no gusta a nadie que tenga que hacerlo.

Entonces, esta forma de trabajar no solo es una pérdida de productividad que agota los recursos, sino que también tiene el potencial de incapacitar a una empresa, como nos ha demostrado COVID-19. La llegada del trabajo remoto generalizado a raíz del bloqueo ha puesto de relieve cómo las organizaciones que dependen del trabajo basado en la ubicación pueden quedar vulnerables y potencialmente comprometidas sin acceso a archivadores físicos.

Por lo tanto, si bien la implementación de servicios de contenido tiene un papel vital que desempeñar en la gestión de la información, la carga administrativa de baja calidad de tener que recopilar y ‘preprocesar’ datos permanece, que es donde la automatización de procesos robóticos (RPA) entra en juego .

¿Qué es la automatización de procesos robóticos?

Al unir inteligencia artificial, robótica y automatización de procesos comerciales, RPA es perfecto para asumir el “ trabajo duro ” subyacente de hacer clic con el mouse, copiar y pegar, y abrir y cerrar aplicaciones, todo lo cual puede hacer en momentos en lugar de minutos. Esto lo hace ideal para realizar tareas manuales repetitivas basadas en reglas, como la recopilación de información y la entrada de datos, y especialmente durante períodos de gran presión.

Como vemos como consecuencia de la pandemia, muchas empresas se enfrentan a una enorme acumulación de trabajo de procesamiento que podría resolverse de forma más rápida y eficaz utilizando herramientas de RPA para clasificar, evaluar y clasificar.

Con el beneficio de la independencia de la plataforma, RPA tiene la capacidad de integrar datos de diferentes sistemas en un único punto de referencia. Esto permite a las organizaciones superar los problemas de interoperabilidad que surgen cuando combinan sistemas de TI nuevos y heredados. Como resultado, ningún dato se pierde o queda atrapado en un silo, que es lo que sucede normalmente cuando las organizaciones introducen aplicaciones adicionales.

Dado que los bots de RPA pueden seguir con precisión los flujos de trabajo preestablecidos y hacerlo de forma continua sin ninguna disminución de la eficiencia, también existe la posibilidad de reducir la incidencia de errores de procesamiento y el tiempo y el costo asociados que conlleva su resolución. La automatización de procesos robóticos también ayuda a eliminar la posibilidad de errores humanos: cuanto menos información se toquen las manos, menor será el riesgo de filtraciones de datos accidentales o intencionales.

¿Cuáles son los beneficios?

La automatización robótica de procesos es un beneficio obvio para aquellas organizaciones que operan en sectores como la salud, el derecho y las finanzas, donde existe un marco de cumplimiento sólido y la seguridad de los datos confidenciales y personales sensibles es primordial. Como parte de esto, cuando se necesitan pistas de auditoría claras y cadenas de custodia, un sistema de RPA puede registrar cada acción de datos sin fallas, reduciendo el riesgo de exposición. Esto significa que es mucho menos probable que haya brechas de datos, errores o eventos maliciosos perdidos que pueden ocurrir cuando los humanos registran datos a través de diferentes aplicaciones o en varios sitios.

Operamos en un mundo donde la creciente digitalización, la regulación y las expectativas de los clientes requieren un acceso ininterrumpido a los datos. Dado ese desafío, la RPA es clave en la planificación de la interrupción del negocio, ya que los procesos centrales y los datos asociados se pueden respaldar fácilmente y luego restaurar fuera del sitio.

La incorporación de cualquier nuevo sistema tecnológico a una organización genera inevitablemente preocupaciones sobre posibles interrupciones, la dificultad de implementación y, por supuesto, el costo. Sin embargo, en realidad, implementar una plataforma RPA es menos complicado, ya que no interfiere con ningún sistema heredado existente. Esto significa que, con determinadas soluciones, las organizaciones pueden implementar un programa de un extremo a otro que puede acelerar el ROI con costos de integración significativamente reducidos y administrado en todos los departamentos comerciales.

Para muchos, RPA es un buen punto de partida para sus viajes de transformación digital, ya que permite a una organización comenzar el proceso de inmediato, sin tener todos los demás componentes de una estrategia de cambio más amplia en su lugar. También complementa de manera muy eficaz cualquier plataforma de servicios de contenido existente , o una que la organización pueda implementar en el futuro.

Y, al trabajar con un proveedor con las soluciones y los conocimientos adecuados, RPA puede convertirse en parte de una solución integrada eficaz que ofrece beneficios reales, con un riesgo mínimo de interrupción.

Dado que los consumidores de todos los sectores buscan cada vez más una mejor experiencia del cliente y un compromiso en tiempo real más personalizado, todas las organizaciones deben pensar detenidamente sobre la mejor manera de infundir datos en sus flujos de trabajo. La automatización robótica de procesos puede ayudarlo a hacer eso al extender el valor de sus aplicaciones comerciales como parte de un proceso de automatización inteligente que será tan esencial para su futuro crecimiento y competitividad, sea cual sea el mercado en el que se encuentre.

¿Necesitas más información? ¡Contáctanos! haz clic aquí

Fuente: Onbase by Hyland