La automatización del marketing, como toda la tecnología, sigue evolucionando a un ritmo vertiginoso. Eso significa adiciones constantes al conjunto de nuevas herramientas, plataformas y soluciones tecnológicas que deben considerar. Aquí hay algunos a los que debe estar atento que podrían cambiar las reglas del juego para sus objetivos de marketing.
1) Búsqueda por voz
La tecnología de búsqueda es un área clave que está comenzando a evolucionar. La búsqueda por voz ya se ha vuelto más popular gracias a asistentes de voz como Siri y altavoces inteligentes para el hogar, como Google Home y Amazon Echo. Esto seguirá desempeñando un papel en el marketing, nuevas formas de compartir información y ser encontrado a través de la búsqueda por voz.
Si bien existen desafíos con el desarrollo de marketing para esta tecnología, también existen oportunidades. Por ejemplo, si los usuarios de altavoces inteligentes le piden a su asistente digital una receta, puede vincular su producto o ingrediente alimentario a estas recetas. Incluso si no está listo para hacer un anuncio de orador inteligente, aún puede optimizar la búsqueda por voz abordando los diferentes patrones de búsqueda, como consultas más largas al estilo de conversación.
2) Búsqueda visual
Sin embargo, aún mayor en términos de oportunidad podría ser la transición a búsquedas visuales que se basan en imágenes en lugar de palabras para encontrar productos y servicios en los motores de búsqueda. Gracias a nuevos desarrollos en las áreas de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML), este nuevo tipo de búsqueda se está convirtiendo en una forma popular de buscar en el lugar de tener que descubrir palabras clave.
Para aprovechar esta tecnología de marketing, deberá incorporar la búsqueda de imágenes en su inventario web, así como agregar imágenes a su mapa del sitio existente. La integración con otros tipos de tecnología como chatbots también puede ayudar a impulsar la capacidad de búsqueda visual.
3) Plataformas e integraciones sin código
Con los beneficios de las integraciones de tecnología de marketing para hacer más, las empresas están produciendo plataformas abiertas fáciles de usar que no requieren código para personalizar o agregar integraciones.
Esto significa que puede utilizar más tecnología de marketing sin recurrir a TI para obtener ayuda. El resultado son respuestas y cambios más ágiles en las experiencias de los clientes. A su vez, los clientes apreciarán la rápida respuesta a su necesidad de mejorar la prestación de servicios.
Además, es la capacidad de integrar más tipos de tecnología avanzada lo que también proporcionará una forma de obtener más inteligencia de los datos disponibles. Por ejemplo, la combinación de big data a los que se accede desde dispositivos inteligentes con inteligencia artificial y aprendizaje automático, así como realidad virtual, aumentada y mixta, puede agregar nuevas capas de comprensión sobre el comportamiento y las preferencias del cliente.
4) Automatización avanzada
Si bien la automatización de marketing de los flujos de trabajo y otras tareas ya es común, existen técnicas de automatización más avanzadas en el horizonte. Esto incluye la generación automatizada de contenido de marketing basada en avances con herramientas de generación de lenguaje natural.
A diferencia de los intentos automáticos anteriores que dieron como resultado contenido genérico, la nueva tecnología está demostrando que el aprendizaje está avanzando en su comprensión de los matices del lenguaje humano, además de profundizar su capacidad para brindar personalización y mayor detalle al contenido generado.
5) Conveniencia digital
Busque más tecnología de marketing dirigido a la conveniencia digital que aborde el cambio reciente en la forma en que los consumidores pueden acceder a los minoristas y restaurantes, así como que cumpla con sus expectativas de más experiencias a pedido. Ha habido un cambio definitivo en el que las personas valoran su tiempo (y, recientemente, su salud) sobre el costo de las opciones de entrega.
Estos grandes cambios requieren una nueva tecnología de sistemas de información de productos y gestión de activos digitales impulsada por IA. Invertir en esta tecnología significará que los especialistas en marketing pueden hacer su parte para mantener estas experiencias digitales frescas, relevantes y alineadas con la disponibilidad de productos y servicios.
Un enfoque equilibrado de su pila de martech
Estas son solo algunas de las tecnologías de marketing prometedoras que se lanzarán o crecerán el próximo año. Dentro de cada una de estas tecnologías, pueden lanzarse numerosas herramientas y soluciones, creando un dilema para usted y su pila de martech.
Quiere estar posicionado para aprovechar lo mejor que ofrece la tecnología de marketing, pero eso no significa todo aquí o en la lista creciente de productos disponibles. Vale la pena estar atento a toda esta tecnología para evaluar si puede ayudarlo con sus objetivos de marketing.
Para obtener el máximo rendimiento de toda la tecnología de marketing, debe decidir qué necesita hacer mejor y cómo utilizar el tiempo disponible para realizar esos cambios. Eso puede significar cambiar los canales que usa, asignar más tareas a la automatización, emplear nuevas tácticas o todo lo anterior.
Para obtener más información sobre las nuevas tecnologías para tu departamento de marketing Haz clic aquí
Fuente: Oracle
